SCHLÜSSELQUALIFIKATION / RHETORIK TRAINING
Schlüsselqualifikationen (Soft Skills) sind überfachliche Kompetenzen. Sie befähigen Arbeitnehmer dazu, ihr Wissen und Können in unterschiedlichen Jobs vielseitig zu nutzen.
Unter Schlüsselkompetenzen werden Kenntnisse und Fertigkeiten verstanden, die über das fachliche Wissen hinausgehen. Schlüsselkompetenzen helfen dabei, angemessen auf neues Fachwissen und neue Arbeitsanforderungen zu reagieren und Fachkompetenz (die Hard Skills) zu erwerben.
In unseren Rhetorikkursen werden Rede- und Gesprächstechniken trainiert, mit denen Sie Ihre rhetorischen Fähigkeiten für das öffentliche Sprechen erheblich verbessern können.
Unsere Seminare in diesem Bereich:
- Beschwerdemanagement
- Deeskalation und Schutztechniken
- Feedback und andere Gespräche professionell steuern
- Grundlagen der Gesprächsführung
- Intervention bei Krisen und Konflikten
- Konfliktmanagement
- Vertiefung der Gesprächsführung
- Werteorientierte Gesprächsführung
- Wertschätzende Gesprächsführung